アップガレージ店がオープンするまで グランドオープン編

UP GARAGE MAGAZINE17号(2009年6月発行)より転載

どこのエリアでも新規出店すると、お客様から「待っていたんだよ」とありがたいお言葉を頂戴するアップガレージ。4月24日には一挙に3県で3店舗を同時オープン!ここでは埼玉入間店を例に、店舗がオープンするまでの準備をドキュメント風に追ってみました。

4月24日 グランドオープン

グランドオープン
買取り第1号のお客様

買取り第1号のお客様

タイヤ・ホイール購入第1号のお客様のクルマ

タイヤ・ホイール購入第1号のお客様のクルマ

ついにオープンの24日を迎えた。
11時開店を前に朝礼を行い注意事項などを確認。
早いお客様は10時過ぎには駐車場にクルマを停めて車内で待機。開店15分前にはうれしいことに行列が!

買取り第1号のお客様は、なんと開店から3分後のこと。ピット作業はタイヤ・ホイール購入第1号のお客様で11時10分のことであった。

 
ミーティング 店内
店内 店内
 

4月24日 3店舗同時オープン

 

アップガレージに来てよかったとお客様にご満足いただける店に

秦店長

アップガレージ埼玉入間店・秦店長
「いろいろな店で店長を経験しましたが、今回が一番緊張しました」

立地条件の良い店舗用の物件探して店舗開発の責任者とクルマであちこち回りました。その結果ようやく巡り合えたのがこの埼玉入間店の店舗です。
16号に面しているし駐車場も広いので、お客様には便利にご利用いただける条件が揃っていると思います。

開店準備をしながら徐々に店が形を整えるとワクワクしてきましたね。
アップガレージでは、通常はグランドオープンの前に1カ月ほどプレオープンとして買取り期間を設けるのですが、今回は静岡富士店や横浜戸塚店と同時オープンが決まっていたのでプレオープンはできませんでした。いきなりグランドオープンなので多少の心配もありましたが、このように多くのお客様にご来店いただきホッとしています。

開店セールのチラシに掲載した目玉商品の新品タイヤとホイールのセットは、開店2時間くらいで売れてしまいましたから、今後もお求めやすい価格で商品を揃えていけばお客様には必ずご満足いただけると思います。